2023.08.25 2023.09.05

【売上が上がるコンテンツの３つの価値の捉え方】

kai

この投稿では、
コンテンツ制作について話そうと思います。
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自分のコンテンツを作りたい！！
既に持っているコンテンツの売上を上げたい！！
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って方は参考にしてもらうと良いと思います。

コンテンツの３つの価値

一般的にコンテンツ（商品）には３つの価値が
あると言われています。
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①機能的価値
②感情的価値
③自己実現的価値
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です。
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どこでも語られているので特に最新！！というわけではないですが、大切なことなので覚えておくに越したことはありません。

機能的価値はライバルがたくさん？！

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まずは「①機能的価値」について。
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機能的価値は名前の通りですね。
機能がいかに優れているのか？です。
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性能が高い、価格と質が見合っている、実績がある、
とか目にみえる効果みたいなものと考えたら良いかと。
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電化製品で考えてみると一番わかりやすいと思うんですが、
電化製品を買う時に、比較検討するモノって「機能」だと思うんですよね。
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冷蔵庫だったら
・うまもり保存
・ワンダフルオープン
・まるごとチルド
・特選氷温ルーム
・ミストチャージユニット
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って具合で「機能」があります。
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全部全部を優先して付けるというのは難しいと思うので
お客さんが

どの機能が優先順位が高いのか？
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そして、予算にあっているのか？
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で選ぶ商品を見極めるわけです。
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コンテンツにも同様に機能的価値があるのですが、
機能的価値って結構なスピードで全体的に
上がってきています。
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動画作成なんて、もはやどこのプロですか？
っていう作品を素人です！！っていう人が
作ってくるじゃないですか？
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冷蔵庫も「そんな機能いる？」ってとこまで
家庭用なのにもはや高級レストラン並みの
機能を携えてくるんですよ。
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なので、機能的価値はライバルがたくさん
っていうのももちろんあるんですが、
追いかければ追いかけるほど、
追いかけたままっていう、
片思いの恋愛みたいになってしまうので、
機能的価値だけで売上を上げていきたいっていうのは
ちょっと厳しくなってきた時代かもよ？
っていうことです。
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とは言っても、
１万円〜２００万円くらいまでのコンテンツを
たくさん見てきましたが、
２００万円のコンテンツでも

「え？これで２００万円なの？」

っていう機能性も少なくはないので、

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機能的価値にとことんこだわる！！
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っていうのはある意味、
グンと群を抜いて選ばれる価値になる可能性も
少なくはないのかなって最近は思っています。
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感情的価値は目的を差し替わりやすい？！

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次に「②感情的価値」について。
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言葉の通り「感情」なので、
感覚とか直感とか、喜びとかワクワク感とかで
選ばれるところになります。
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簡単に言うと、
「ファンビジネス」って部分に近いかなーって
思うところがあって、
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あなたみたいになりたいから申し込みます。
楽しそうだから直感で申し込みました。
自分との境遇が似ていたから申し込みました。
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あたりがこの感情的価値になるかなと思います。
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感情的価値を獲得するにはコミュニケーションから生まれる
「関係性」が重要になってくると思います。
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あるいは、「憧れる世界観」を提供すること。
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機能的価値が同じだとすると、
感情的価値が高い方を選ぶ方が多数っていうのは
考えてみてもらうとすぐにわかる気がします。
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感情的価値はもちろん大切なんだけど、
お互いに「目的を差し替えやすい」部分もあるとは思うので、
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「楽しさ」が欲しいのか
「一緒にいる時間」で満足なのか
「安心感」があればいいのか
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それとも自分のビジネスを加速させたいのか？
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を明確にしておく必要性があると思います。
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両想い恋愛的なビジネスだけに、お互い盲目になると目的から外れてしまいやすいのです。

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ビシネス目的のはずが、
場所を変えて集まること自体に価値を見出して
何もビジネスが進んでいないのに
大満足！！っていうコミュニティーも少なくはないので。
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自分で選んでやっているのであれば全然いいのですが、
「満足度」を差し替えているだけでは
ただの「起業ごっこ」をやっている大人の集団に過ぎません。
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「発達のステージ」が満たされていないと
このような状況にはまってしまうので、
自分の発達において未完了なものを
あらかじめ理解しておくと
ビジネスと遊びの境界性を
もう少し明確にできるかもしれません。
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最近は自己実現的価値が求められている？！

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最後に「③自己実現的価値」についてです。
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最近はこの「自己実現的価値」を
うまくコンテンツに取り入れることができると
成約率が上がる気がします。
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「教えられて自分ができるようになる」という
いわゆる学校型のスタイルから
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「教えてもらいつつ一緒に何かを作っていく」という
現場力的な専門学校型のスタイルが
求められるようになったのかなーと。
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例えば、講座を終了したら
自分も教える側になりたい、
自分も講師側になりたい
などの活躍の場がイメージできるもの。
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またはすでに新しいコンテンツを
提供側と参加者側で作っていくというような
お互いが対等で且つ持っている能力の交換で
成り立っているものが多くなってきたのかなと。
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一方的な「知識をただ教える」ってスタイルからは
一緒に何かを創造していくっていうスタイルに
ビジネスも変化してきたなと思うわけです。
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コンテンツを作る際には
この「３つの価値」を軸にコンセプトを考えたり、
構成を考えたりしてみるといいかもしれません。
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最近のクライアントさんの例では
③の「自己実現的価値」を大幅に盛り込むことによって
コンテンツの価値そのものが上がりました。
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元々、高額商品と呼ばれるくらいの金額に対して
さらに値段が上がったにも関わらず、
「自己実現的価値」を求めて即契約に繋がったんですね。
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もちろん、
①機能的価値
②感情的価値
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があっての
③自己実現的価値の追加だったからですが。。。
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どこで価値をつけるのか？を見直すだけで
成約率・収益も全然変わってくるので
見直してみるのもいいかもしれません。
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